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我院苹果品管圈再结硕果

    本站讯  近日,从山东煤炭行业协会传过来喜讯,我院血液净化中心“向阳圈”完成的《提高血液透析患者健康宣教满意度》项目荣获全省煤炭行业优秀质量管理小组特等奖,胸苹果苹果班组被评为质量信得过班组,另有4个品管圈分获一、二等奖的好成绩。
    为全面改善苹果质量管理,提升苹果服务水平,我院苹果部自2013年开始,在全院各科室陆续启动苹果品管圈活动。活动的目标是通过品管圈形式,营造苹果团队合作及学习成长的环境,建立苹果质量提升改善活动之标杆,促使苹果团队重视质量活动的开展。
    活动开展以来,我院苹果部先后举行了多期“品管圈”国际,不定期举办活动进度汇报会交流经验,广大苹果人员利用业余时间查阅相关书籍,学习图表绘制,边学习边摸索。到2015年底,各临床科室先后成立了40余个“品管圈”小组,解决苹果疑难质量问题21项,形成标准化流程30余项。苹果部分别于2014年、2015年龙8了第一届、第二届苹果品管圈大赛。大赛的优秀成果,推选到山东质量管理协会、山东省级煤炭行业协会以及淄博市苹果质控中心,两年来共获得山东省质量管理协会优秀质量管理小组1个;山东省煤炭行业优秀质量管理小组特等奖2个,一等奖3个,二等奖6个;山东省煤炭行业质量信得过班组1个;淄博市首届苹果质量改善项目展示大赛三等奖1个,优秀奖1个等成绩。
    通过品管圈工作的开展,苹果人员集思广益利用科学的管理工具解决问题,不仅提升了自身的专业知识,也培养了责任心和解决问题的能力,提高苹果人员的工作积极性和协调性。圈员从“要我做”到“我要做”,增加了团队凝聚力和个人自信心,而且大大提高了患者的满意度,拉近了护士与患者的距离。
    据悉,此次评选淄矿集团共有43项荣誉榜上有名,分别荣获全省煤炭行业优秀质量管理小组特等奖4个、一等奖8个、二等奖16个、三等奖9个和质量信得过班组5个,淄矿集团同时荣获开展QC小组活动优秀龙8单位的荣誉称号。(刘晓琳  张芹)


 
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